李娜(化名)是济南市历下区开元山庄小区27号楼的居民,楼内共有三部电梯,其中一部出现故障已有一年的时间,一直处于停运中。目前,业主们觉着没有维修价值要更换电梯,不过物业想要进行维修,双方难以达成一致。

电梯出故障已经停运了一年。

超三分之二业主

同意换电梯

3月25日上午,记者来到济南市开元山庄27号楼,观察到楼内三部电梯有一部已经停运,其他两部一部在单层停靠,另一部在双层停靠。电梯比较老旧,记者在试坐电梯时发现电梯上下行的按钮有不灵敏的情况,其他状况良好。

“这三部电梯都是2002年的,已经使用了十七年。其中有一部电梯已经出现故障一年了,物业一直没有采取措施进行更换。”李娜说,电梯是在2018年春节后出现的故障,另外两部电梯虽然还在运行中,但也是故障不断。“故障就是电梯有时关门有两厘米关不上,有时候也不知道是出什么故障了,就看见电梯停运了。”

2018年电梯出现故障后,李娜说物业曾下过通知,建议更换新电梯。“物业说这部电梯老化了,要维修的话需要22万,没有维修价值了。我们就自己发起了一场投票,超过三分之二的人签字表示同意更换。”李娜说,因为考虑到电梯已经老化了,维修费用22万不太合算,所以大多数人都同意了。

物业让出十万维修

居民报了警

李娜表示,大部分业主考虑后同意更换新电梯。“但2019年物业又表示电梯可以维修,需要十万元,并找来维修公司进行维修。”李娜强调,“物业找来了维修队,半夜三更偷偷维修,白天也是偷偷地维修。”楼上的居民在看到这种情况时便报了警,同时也向居委会、街道办、住建部门等相关单位进行投诉。

“警察要求贴封条,不能干,要求物业让第三方出具证明有维修的价值,并且尊重广大业主的意见,其他部门也持相同意见。结果过了一天两天他又偷偷地修,就又打了110报警。”李娜说,希望相关部门能够帮助协调来更换新电梯,禁止物业继续维修。

目前,物业已经停止维修,和业主正在协商中。

物业回应:维修能保证质量,曾征集过居民意见

3月25日下午,记者通过电话采访了物业刘经理,刘经理表示目前已经停止维修,等待和业主协商。

“电梯坏了之后维保公司出具了两个方案,一个是换,一个是修。大家伙说要换,我们也同意,就开始运作换的事情。”刘经理强调,一年的时间中电梯费用始终收不齐,180多户住户只交了80户左右,因此换电梯的事情始终也没有着落。

电梯一直处于停运状态,影响住户的日常出行,刘经理表示也想尽快把事情解决。“有个合作的电梯维修公司,修过小区其他的电梯,居民反映效果不错,说能不能修一下停运的那个电梯,我们就让维修公司检测出个方案。”刘经理说,维修公司提出9万多的维修方案,质保三年,他们觉得不错,于是下了通知,还找居委会召开会议征询居民意见。

“等了两个星期一直召集不起来,有几个热心的居民过来了,和几个代表也谈了,他们也同意修电梯。”刘经理说,“等我们去修电梯了,有居民不让修,我和他们说会对以后的维修质量、维保和运行安全负责,也会报济南市有关专业的管理部门审验,有业主觉得不安全,一直阻挠。”

针对目前的情况,刘经理表示只能停止维修。“业主说要找评估公司评估,但一直没找,我们也只能停止维修,等相关部门协调。”

居委会回应:需要业主找评估公司评估

25日,记者采访了开元山庄居委会的工作人员,她表示目前正在协商中,电梯已经停止维修。“让业主先找一个评估公司,评估一下电梯是换好还是修好,物业说找不到评估公司,让业主找,这样也更放心。”工作人员说,居民想换电梯物业没权干涉,但中间维修基金使用等方面的事宜得协商好。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李培乐 实习生 骆翠玲）

[责任编辑：杨凡、梁延菊]

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